最初のスーパーマーケットであるピグリー ウィグリーはメンフィスに 1916 年にオープンしました。人々が、すべてを集めてくれる店員にリストを渡す代わりに、通常はブランドやスタイルを選ばずに、店内を歩き回って棚から商品を選ぶことができるようになったのは初めてでした。食料品の買い物は、ほとんどの人にとって依然として毎日または毎週の儀式であり、特に大家族の買い物の場合には、非常に面倒な作業になる可能性があります。私自身の買い物リストはそれほど長くありませんが、それでも店内を歩き回りながら、デジタル クーポンをチェックしたり、簡単な計算をしたりしながら、携帯電話と紙切れをジャラジャラと操作していることに気がつきます。そこで、地元の食料品店の 1 つ (ShopRite) が人工知能 (AI) を活用したスマート ショッピング カートを展開していると読んだとき、私は興味をそそられました。
私は当然、多くの AI ツールについては懐疑的ですが、食料品の買い物では、ちょっとしたデジタル支援が役に立つかもしれない場所のように思えました。そこで私は、これらの豪華な新しいカートが実際のメリットを提供するのか、それとも単にターゲットを絞った広告を提供するのかを確認するために出発しました。
問題のカートは、Instacart が所有する Caper Carts です。かなり大きくて戦車のようで、押すと少し重いです。
ケイパーカートはかなり大きくて重いです。
クレジット: ジェフ・サマーズ
これらのカートを使用するには、ShopRite のアカウントが必要です。ShopRite は購入の追跡に電話番号を使用するためです。便宜上、クレジット カードやその他の支払い方法をそこに保存することもできますが、必須ではありません。店内に入ると、入り口すぐのところにケイパーカートが置いてあります。これを引き出すと、画面に電話番号を入力して、(ありがたいことに短い) チュートリアルが表示されます。
AI ショッピング カートのようこそ画面。
クレジット: ジェフ・サマーズ
ログイン画面
クレジット: ジェフ・サマーズ
カートの背面の両側にはバーコード スキャナーが取り付けられており、カート自体がスケールになっており、カート内のすべてをスキャンしたことを確認する方法と、バラの農産物のコストを計算する方法の両方が行われます。食料品店でセルフ レジを使用したことがあるなら、それは似たようなものです。商品をスキャナーにかざして、カートに入れます。農産物の場合は、購入するものを調べてカートに入れると、重量が計られて合計金額に加算されます。その過程で、カートはあなたが興味を持つ可能性のあるクーポンやセールを探します。必要に応じて、カートはストアのアプリから買い物リストをインポートし、ロイヤルティ ポイントや特典も追跡します。
私が最初に選択した Caper Cart は機能しませんでした。どんなに物をスキャナーにかざしても何もスキャンされませんでした。これは大したことではありませんでした。私は店の人にそのことを知らせ、カートからログアウトして、別のカートを手に取りました。 2 台目のカートは完璧に機能しました。
買い物中のCaper Cart画面
クレジット: ジェフ・サマーズ
これらのカートはかなり重く、私が使用した 2 番目のカートは車輪が緩んでいて、通路を歩くときに大きなゴロゴロ音を立てていました。これらのカートで競争したり、飛び乗って素早く滑ったりするつもりはありません。スキャンせずにカートに商品を入れたとき、カートは私が商品を置いているビデオを丁寧に見せてくれて (不気味です)、カートに何か追加するかどうか尋ねてきました。ただし、「私物」を宣言するオプションが提供されており、これは確かな機能です。
未スキャンの商品をカートに入れようとするとビデオがポップアップします
クレジット: ジェフ・サマーズ
私はよくバカなので、買い物カゴに買い物袋を入れるのを忘れてしまいました。移動時に袋に詰める必要があるため、時間を節約できます。チェックアウト後に荷物を預けなければならなかったので、時間の節約にはなりませんでした。一方、私はいつも袋詰めの順番で買い物をするわけではないので、袋詰めをしながら行っていると、重い食料品の下に商品が押しつぶされたり、買い物の途中ですべてを並べ直さなければならなくなったりする可能性があります。私は、すべてを最適に配置する方法について決定できる最後に袋詰めするのが好きです。
商品の気が変わったら、カートから商品を削除するだけです。 Caper システムはそれに気づき、請求書からその商品を削除します。
完了したら、「チェックアウト」をタップしてチェックアウトエリアに進みます。
Caper Cart でチェックアウトする
クレジット: ジェフ・サマーズ
これは、利用している特定の店舗によって異なります。店舗によっては、Caper Carts のチェックアウト レーンがない場合もありますが、この ShopRite にはありました。ケイパーカート用のレーンは 1 つしかなく、チェックアウトする人の後ろで待たなければなりませんでした。それから私は銃で画面上のバーコードをスキャンし、おそらく警備員が近くに迫っている間にカードをタップして支払いました。おそらく人々が逃げ出すのを阻止するためでした。
Caper Cart でチェックアウトするためのバーコード
クレジット: ジェフ・サマーズ
Caper Cart でチェックアウト バーコードをスキャンする
クレジット: ジェフ・サマーズ
全体として、AI ショッピング カートのエクスペリエンスは、典型的な食料品の買い物よりわずかにアップグレードされました。使いながら袋詰めするのは便利です。また、2ダースのバーコードをスキャンするのではなく、1 つのバーコードをスキャンするだけなので、チェックアウトが少し簡単になります。このシステムを初めて使用したため、パーソナライズされたクーポンやレシピの提案はあまり受け取りませんでしたが、カートが見逃したクーポンやオファーを掘り出すことができれば、非常に便利になることがわかります。
いくつかの具体的なメモ:
カート できる 棚に近づくと誤ってバーコードをスキャンしてしまい、混乱を招く可能性がありますが、重量が変わらなければカートはすぐにバーコードを削除します。
上でも書きましたが、台車はかなり重いです。一度にたくさんの食料品を買うつもりなら、これは本当のトレーニングになるかもしれません。
農産物の追加は少し複雑な場合があります。追加する特定の農産物の「価格検索」(PLU) コードを見つけて、それをカートに入れる前にスキャンするか画面に入力する必要があります。つまり、時々、小さなステッカーを探して、カートに大量の数字を何度も何度もタップする必要があります。
総支出額をリアルタイムで確認できると、特にコストを追跡している場合に便利です。アイテムの価格が予想より高い場合はすぐに確認でき、全体のコストが予想より高い場合は選択を調整する時間があります。 前に あなたはチェックアウトを押しました。
通常通りレジレーンを通過する必要があるため（ケイパーカート専用レーンは1つしかありませんでした）、混雑時は店を出るまでに長時間待つことになり、利便性の要素が打ち消されてしまいます。もちろん、これらのカートを使用する人が増えるにつれて、ShopRite は専用の Caper レーンを追加する可能性があります。
食料品の買い物の方法によっては、これらの AI ショッピング カートを試してみる価値はあるかもしれませんが、革新的な体験を期待しないでください。