"트럼프 모바일은 이르면 2025년 8월부터 소비자로부터 100달러의 보증금을 받기 시작했지만 소비자에게 T1 휴대폰을 배송하지 못했습니다. 대신 트럼프 모바일은 원래 2025년 8월을 약속하고 이후 11월과 12월 초로 연기하는 등 지속적으로 배송 날짜를 미뤘습니다. 2026년 1월 현재 휴대폰은 배송되지 않았습니다."라고 적혀 있습니다.
트럼프 모바일 고객 서비스 담당자는 “제품 제조 또는 배송과 명백한 관련이 없는 정부 폐쇄를 비난하는 것을 포함하여 지연에 대해 모순되고 관련 없는 설명을 제공했습니다”라고 서한은 계속되었습니다. 트럼프 휴대폰이 여전히 작동하지 않는 가운데, “트럼프 모바일은 주로 중국에서 제조되는 리퍼브 아이폰과 한국 기업이 제조하는 삼성 기기를 판매하면서 이러한 제품이 '바로 여기 미국에서 생생하게 구현된다'고 주장해 왔습니다."
Trump Mobile이 2025년에 휴대폰 배송에 실패하자 USA Today는 새로운 예상 배송 날짜를 요청했습니다. USA 투데이는 화요일에 “트럼프 모바일 고객 서비스 담당자는 USA 투데이에 휴대폰이 '올해 1분기'에 출시될 예정이며 셀룰러 장치에 대한 규제 테스트의 최종 단계를 완료하고 있다고 말했습니다.”라고 보도했습니다.
워렌 서한에는 트럼프 모바일의 Made in the USA 주장이 "해외에서 제조된 기기에 대한 오해의 소지가 있는 특성화일 가능성이 있다"며, 100달러 보증금을 받은 후 약속된 배송 날짜를 지키지 못하는 것은 "기만적이거나 불공정한 사업 관행"일 수 있다고 밝혔습니다. 이 서한은 퍼거슨에게 FTC가 “소비자 보호법을 집행하는 법적 의무”를 이행하도록 촉구했습니다.
편지에는 FTC가 이전에 Trump Mobile과 유사하게 행동한 회사에 대해 조치를 취한 적이 있다고 지적했습니다. "FTC는 Trump Mobile과 같은 회사가 제품을 마케팅할 때 허위 또는 오해의 소지가 있는 주장을 하지 않도록 할 책임이 있습니다. FTC는 이전에 'Made in the USA'라는 허위 주장, 제품 기능 및 원산지에 대한 오해의 소지가 있는 표현, 배송되지 않은 제품에 대한 보증금과 관련된 미끼 및 전환 전술, 약속된 배송 날짜를 지키지 않은 회사에 대해 조치를 취한 적이 있습니다."라고 적혀 있습니다.
서한은 퍼거슨에게 FTC가 트럼프 모바일에 대한 조사를 시작했는지 여부를 밝히고, 그렇지 않은 경우 “이러한 명백한 위반 사항에 대한 조사를 거부한 법적, 사실적 근거를 설명”하도록 요청했습니다.