거대 기술 회사가 AI 해고일 뿐이라고 주장하며 노조 파괴 혐의에 맞서 싸우면 상황이 엉망이 된다는 것을 알고 계실 것입니다. 영국에서 해고된 TikTok 중재자 그룹이 고용 재판소에 법적 소송을 제기한 이후의 상황입니다. 가디언 금요일에 노동조합을 결성한 약 400명의 TikTok 콘텐츠 조정자가 크리스마스 전에 해고되었다고 보고했습니다.
단체교섭단위 설립을 위한 투표가 예정되기 일주일 전에 노동자들은 해고됐다. 중재자들은 충격적인 콘텐츠를 빠른 속도로 처리하는 데 따른 개인적인 피해로부터 더 나은 보호를 원한다고 말했습니다. 그들은 TikTok이 부당 해고와 영국 노동 조합법을 위반했다고 비난했습니다.
CWU(Communication Workers Union)의 기술 근로자 전국 책임자인 John Chadfield는 "콘텐츠 조정자는 인터넷에서 가장 위험한 직업을 가지고 있습니다"라고 말했습니다. 가디언. "그들은 아동 성 학대 자료, 처형, 전쟁 및 마약 사용에 노출되어 있습니다. 그들의 임무는 이 콘텐츠가 TikTok의 월간 3천만 명의 사용자에게 도달하지 않도록 하는 것입니다. 그것은 높은 압력과 낮은 임금입니다. 그들은 작업 흐름에 대한 의견을 원했고 플랫폼을 안전하게 유지하는 방법에 대해 더 많은 발언권을 원했습니다. 그들은 너무 적은 리소스로 너무 많은 일을 하라는 요청을 받았다고 말했습니다."
TikTok은 해당 해고가 노조 파괴였다는 점을 부인하며 이러한 비난은 "근거가 없다"고 말했습니다. 대신 회사는 콘텐츠 조정을 위해 AI를 채택하는 가운데 해고가 구조 조정 계획의 일부라고 주장했습니다. 회사는 이제 불법적인 콘텐츠의 91%가 자동으로 제거된다고 밝혔습니다.
회사는 TikTok 런던 사무실의 수백 명의 중재자가 노조 인정을 위해 조직하고 있던 8월에 처음으로 구조 조정 운동을 발표했습니다. 당시 CWU의 국가 기술 책임자인 존 채드필드(John Chadfield)는 직원들이 "급하게 개발되고 미성숙한 AI 대안을 선호하기 위해 인간 조정 팀을 줄이는 데 드는 실제 비용에 대해 오랫동안 경고해 왔다"고 말했습니다.
Chadfield는 "회사 직원들이 노조 파괴의 악취를 인식하고 기업의 탐욕을 노동자와 대중의 안전보다 우선시하는 것에 대한 투표를 앞두고 TikTok 경영진이 이러한 삭감을 발표했습니다"라고 말했습니다.