최근 TikTok 피드가 약간 이상하다고 느껴진다면 그것은 당신뿐만이 아닙니다. TikTok은 앱에 "여러 가지 버그"를 일으킨 데이터 센터 중 하나의 정전 이후 미국에서 서비스를 수정하기 위해 계속 노력하고 있다고 말했습니다. TikTok 사용자들은 로그인 및 비디오 업로드 문제와 "for you" 알고리즘의 이상한 동작을 보고했습니다. 또한 제작자는 새로 업로드한 동영상의 조회수나 좋아요 수가 감소하고 인앱 수입이 사라진 것을 확인했습니다.
회사는 월요일 성명을 통해 "어제부터 미국 데이터 센터에서 정전이 발생해 틱톡과 우리가 운영하는 다른 앱에 영향을 미친 후 서비스를 복원하기 위해 노력해 왔습니다"라고 밝혔습니다. "우리는 서비스 안정화를 위해 데이터 센터 파트너와 협력하고 있습니다. 이러한 혼란으로 인해 죄송하며 곧 해결되기를 바랍니다."
몇 시간 후의 후속 업데이트에서 회사는 정전으로 인해 여전히 앱에 영향을 미치고 조회수 및 로드 시간에 영향을 미치는 버그를 포함하여 "여러 버그"로 이어지는 "계단식 시스템 오류"가 발생했다고 밝혔습니다. 회사는 X에 대한 업데이트에서 "크리에이터가 일시적으로 동영상 조회수나 좋아요가 '0'개로 표시될 수 있으며 수익이 누락된 것처럼 보일 수 있습니다. 이는 서버 시간 초과로 인해 발생하는 표시 오류입니다. 실제 데이터와 참여는 안전합니다."라고 밝혔습니다.
이 성명서는 앱 추천 알고리즘과 관련하여 보고된 문제를 직접적으로 다루지 않았습니다. 일요일부터 사용자들은 일반적으로 극도로 개인화된 일반 동영상이 피드에 넘쳐나는 것을 목격했다고 보고했습니다. 다른 사용자들은 동일한 몇 개의 동영상이 계속해서 반복되는 것을 보았다고 보고했습니다.
이 문제는 TikTok이 미국 사업을 미국 투자자들이 주로 통제하는 별도의 법인으로 분할하는 계약을 마무리한 지 불과 며칠 만에 발생했습니다. 사용자들은 그 타이밍을 간과하지 않았으며, 이들 중 상당수는 거래가 완료된 후 몇 시간 내에 회사가 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 추진하는 것을 이미 의심하고 있습니다. 앱 추천 알고리즘에 영향을 미치는 문제로 인해 TikTok의 핵심 기능을 "재교육"하려는 TikTok USDS 합작 투자 계획에 대한 의문도 제기되었습니다.
업데이트, 2026년 1월 26일 오후 4시 18분(태평양 표준시): 이 게시물은 사용자에게 영향을 미치는 중단 및 버그에 대한 TikTok의 추가 정보를 포함하도록 업데이트되었습니다.