소비주의의 한계를 더욱 뛰어넘기 위해 Google은 UCP(Universal Commerce Protocol)라는 에이전트 상거래를 위한 새로운 개방형 표준을 출시했습니다. 간단히 말해서, AI 에이전트의 성능과 온라인 쇼핑 플랫폼을 결합하여 고객이 더 많은 물건을 구매할 수 있도록 돕는 프레임워크입니다.
UCP 도입으로 Google은 세 가지 새로운 온라인 쇼핑 기능을 제공합니다. 먼저 Google의 AI 모드에는 고객이 Google 검색 내에서 특정 미국 소매업체로부터 적격 제품을 구매할 수 있는 새로운 결제 기능이 포함됩니다. 현재 이 기능은 Google Pay에서 작동하지만 곧 PayPal 호환성을 추가하고 관련 제품 검색 및 포인트 사용과 같은 더 많은 기능을 통합할 예정입니다.
판매자 측에서 UCP는 또한 비즈니스 에이전트 기능을 구축했는데, 구글은 이 기능이 "브랜드의 목소리로 제품 질문에 답할 수 있는 가상 판매 직원"이 될 것이라고 밝혔습니다. Business Agent는 내일 Lowe's, Michaels, Poshmark, Reebok 등을 포함한 얼리 어답터와 함께 출시될 예정입니다. 또한 소매업체를 위해 UCP는 Google을 통해 광고하는 회사가 "AI 모드에서 직접 구매할 준비가 된 쇼핑객에게 독점 제안을 제시"할 수 있는 새로운 직접 제안 기능을 담당합니다. 직접 제안 기능은 Google이 테스트 중인 AI 모드의 광고와 함께 작동합니다.
UCP, Google 검색을 통해 소매업체와 결제 처리업체는 구매할 제품을 파악하고, 구매를 완료하고, '구매 후 지원'을 제공하는 등 온라인 쇼핑을 더욱 쉽게 만들기 위해 협력하고 있습니다. Google에 따르면 UCP는 Agent2Agent, Agent Payment Protocols 및 Model Context Protocol과 같은 기존 산업 프로토콜과 호환됩니다. UCP는 Shopify, Etsy 및 Walmart와 같은 업계 거대 기업과 공동 개발되었으며 Macy's, Stripe, Visa 등을 포함하여 상거래 생태계에서 훨씬 더 많은 회사의 승인을 받았습니다.