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Google에는 사용자가 모르는 음성 녹음이 있을 수 있습니다. 다행히도 이에 대해 할 수 있는 일이 있습니다.
거의 30년이 된 이메일 주소(1998년에 가입한 Hotmail)와 자격 증명이 유출된 계정을 잇는 사람으로서 나는 진정한 온라인 개인 정보 보호에 대한 희망을 포기한 지 오래되었을 만큼 오랫동안 디지털 발자국을 갖고 있다고 생각합니다.
나는 계속해서 처리했던 "Google 검색에서 찾은 귀하의 개인 정보" 이메일을 바로 스크롤했으며(그런데 게시 중단 프로세스는 놀라울 정도로 효과적이었습니다), Google이 사용자 모르게 사용자의 목소리를 녹음했을 수 있다는 소송에 대해 읽었을 때조차 당황하지 않았습니다.
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그 기사를 보고 Google이 내 음성을 녹음했는지 확인하게 되었습니다. 일반적으로 온라인 개인 정보 보호 문제에 대해 어깨를 으쓱하는 사람으로서 제가 발견한 내용은 저를 잠시 멈추게 만들었습니다.
나는 2017년 12월부터 어시스턴트에 대한 거의 7,000개의 항목을 발견했습니다. 그 자체는 여전히 나를 괴롭히지 않았습니다. 좋습니다. 누군가가 해당 기록에 액세스하여 제가 지난 8년 동안 어시스턴트로 설정한 수백 개의 타이머나 무작위 쿼리 더미를 볼 수도 있습니다.
나를 괴롭히는 것은 내 음성 대화 중 일부가 해당 녹음을 재생할 수 있는 링크와 함께 저장되었다는 것입니다. 모든 상호 작용을 보는 것은 그다지 나쁘지 않은 것 같았지만 녹음 후 녹음을 재생할 수 있다는 것이 불안했습니다.
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일부 상호작용은 녹음되고 일부는 녹음되지 않는 이유를 정확히 알 수 없었습니다. 휴대폰, Android 오디오, 심지어 Google TV를 OS로 사용하는 TV에서도 녹음 내용을 찾았습니다. 녹음할 때마다 진심으로 어시스턴트를 사용하려고 했던 시간이었습니다. 우발적인 상호 작용 목록을 본 적이 있지만 실제로 오디오를 녹음한 것은 없었습니다(소송의 내용이 바로 이것이었습니다). 그럼에도 불구하고 나는 내가 존재하는지 몰랐던 녹음된 오디오 더미를 보는 것을 좋아하지 않았습니다.
구글은 "오디오 인식 기술을 개발 및 개선"하기 위해 구글 검색, 어시스턴트, 지도의 음성 녹음을 저장한다고 설명하며, 사용자가 설정을 선택하지 않는 한 설정이 해제되어 있다고 덧붙입니다. 그게 사실이라고 확신하지만 솔직히 그 옵션을 활성화한 기억이 없습니다.
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Google이 18개월 후에 오디오 녹음을 삭제한다는 오래된 참조를 찾았지만 이러한 녹음이 얼마나 오랫동안 저장되는지에 대한 공식적인 내용은 보지 못했습니다. 설명을 위해 Google에 문의했습니다.
Google에 음성 녹음이 저장되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
https://myactivity.google.com에서 Google의 웹 및 앱 활동 페이지로 이동하세요. '날짜 및 제품별 필터링'이 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. 해당 페이지를 열면 상단에 '어시스턴트'가 포함된 모든 Google 제품 목록이 표시됩니다.
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해당 페이지에 접속하면 음성이나 문자를 통해 어시스턴트와 상호작용한 모든 기록을 확인할 수 있습니다. 내 이력은 2025년 10월까지만 이어졌습니다. 그때는 Google이 공식적으로 어시스턴트의 플러그를 뽑고 사용자를 Gemini로 강제한 시점입니다.
어시스턴트를 자주 사용했다면 아마도 많은 항목을 보게 될 것입니다. 언어적 상호작용을 나타내는 "Said"로 시작하는 항목을 검색하세요. 목록 아래에 작은 마이크 아이콘이 표시되면 오디오 녹음이 있다는 의미입니다. '세부정보'를 클릭하면 '녹음 보기'를 클릭하여 Google이 저장한 내용을 실제로 들을 수 있는 화면이 표시됩니다.
Google에서 음성 녹음을 저장하지 않기로 결정한 경우 Google 내 활동 페이지에서 '음성 및 오디오 활동 포함'을 선택 취소하면 됩니다. 그렇게 하면 귀하가 서비스에 말할 때 Google에서 귀하의 오디오를 처리하지만 더 이상 Google 서버의 Google 계정에 오디오 녹음을 저장하지 않는다는 메시지가 표시됩니다.
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활동 기록을 어시스턴트로 필터링한 다음 삭제를 클릭하면 이미 저장된 기록을 삭제할 수 있습니다. 물론, 원하는 경우 필터 적용을 건너뛰고 모든 활동을 삭제할 수도 있습니다.
Google이 녹음 파일이 자사 제품을 개선하는 데 사용된다고 말한 점을 감안할 때(인간 팀이 때때로 이를 들을 것이라는 점은 인정합니다), 녹음 파일을 보관할 유용한 이유가 없다고 생각합니다. 단순한 개인 정보 보호 문제는 제쳐두고, 누군가 귀하의 계정을 손상시키는 경우 이러한 녹음 내용이 오용될 가능성도 있습니다.
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녹음 내용을 삭제하면 Google은 "선택한 활동이 귀하의 계정에서 영구적으로 삭제되며 더 이상 귀하와 연결되지 않습니다."라고 인정합니다. 적어도 내 입장에서는 음성 녹음을 삭제하면 즉시 사라졌습니다.
개인 정보 보호에 특별히 관심이 없더라도 Google이 귀하에 대해 어떤 정보를 가지고 있는지 확인하고 녹음 내용이 남아 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.