화요일에 eBay는 제3자 "buy for me" 에이전트와 AI 챗봇이 허가 없이 플랫폼과 상호 작용하는 것을 명시적으로 금지하도록 사용자 계약을 업데이트했습니다. 이는 Value Added Resource에서 처음 발견되었습니다. 표면적으로 한 줄의 서비스 약관 업데이트는 주요 뉴스처럼 보이지 않지만 그것이 의미하는 바는 더 중요합니다. 이러한 변화는 사용자를 대신하여 제품을 탐색, 비교 및 구매하도록 설계된 새로운 범주의 AI 도구인 "에이전트 상거래"라고 부르는 것의 급속한 출현을 반영합니다.
2026년 2월 20일에 발효되는 eBay의 업데이트된 약관은 사용자가 사이트의 허가 없이 eBay 서비스에 액세스하기 위해 "구매 에이전트, LLM 기반 봇 또는 사람의 검토 없이 주문을 시도하는 엔드투엔드 흐름"을 사용하는 것을 구체적으로 금지합니다. 이전 버전의 계약에는 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 및 자동화된 데이터 수집 도구에 대한 일반적인 금지가 포함되어 있었지만 AI 에이전트나 LLM의 이름은 언급되지 않았습니다.
언뜻 보기에 "에이전트 커머스"라는 문구는 야심찬 마케팅 전문 용어처럼 들릴 수도 있지만 도구는 이미 여기에 있으며 사람들은 분명히 이를 사용하고 있습니다. 하나의 라벨 아래에 느슨하게 고정되어 있지만 이러한 도구는 다양한 형태로 제공됩니다.
OpenAI는 2025년 4월 처음으로 ChatGPT 검색에 쇼핑 기능을 추가하여 사용자가 제품 추천을 탐색할 수 있도록 했습니다. 9월까지 회사는 사용자가 채팅 인터페이스 내에서 Etsy 및 Shopify 판매자로부터 직접 상품을 구매할 수 있는 Instant Checkout을 출시했습니다. (11월 eBay CEO Jamie Iannone은 회사가 향후 OpenAI의 Instant Checkout 프로그램에 참여할 수 있다고 제안했습니다.)