Amazon은 기술을 선도하는 1차 진료 제공업체인 One Medical의 AI 기반 보조자입니다. Amazon은 'Health AI'라고 불리는 이 도구가 "의료 기록을 기반으로 연중무휴 24시간 개인화된 건강 안내를 제공합니다"라고 말합니다.
회사는 Health AI가 실험실 결과를 설명하고, 약물 관리를 돕고, 환자 약속을 예약할 수 있다고 말합니다. 아마존은 또한 "이미지를 분석"할 수 있다고 말하지만 이것이 의료 영상을 의미하는지 아니면 사용자가 업로드한 사진을 의미하는지 명시하지 않습니다. 회사는 이 도구가 환자의 의료 서비스 제공자를 "보완하지만 대체하지는 않는다"고 구체적으로 말하지만, AI가 "귀하의 고유한 건강 기록을 고려"하면서 "일반적이고 복잡한 건강 질문에 대답"할 수 있다고 막연하게 말합니다.
"Health AI는 증상, 상황 또는 특정 쿼리가 인간의 임상 판단을 필요로 하거나 이점을 얻을 때를 인식합니다."라고 회사의 발표를 읽으면서 AI 도구가 얼마나 많은 의학적 조언을 제공할 수 있는지에 대한 세부 정보는 거의 제공하지 않습니다.
AI 도구를 사용하면 데이터 개인 정보 보호 문제가 발생하며 Amazon은 HIPAA 준수 개인 정보 보호 및 보안 관행을 따른다고 말합니다. 회사는 Health AI와의 사용자 대화가 "의료 기록에 자동으로 추가되지 않는다"고 말합니다. 물론 이는 바로 그렇게 할 수 있는 옵션을 의미합니다. 또한 회사는 회원의 보호 건강 정보를 판매하지 않는다고 명시되어 있습니다.
One Medical은 미국 전역의 주요 대도시에 제한된 수의 오프라인 사무실을 보유하고 있지만 회사의 초점은 원격 의료 서비스인 것 같습니다. 이러한 서비스는 Amazon Prime 회원에게 할인된 연간 구독의 일부로 제공됩니다. 이는 Amazon이 헬스케어 분야에 투자한 최근의 투자일 뿐입니다. 최근 몇 년 동안 거대 기술 기업은 특정 시장에서 시작하여 처방약을 위해 구축했습니다.
Health AI는 AI 기반 챗봇을 통해 헬스케어 분야에 진출하기 위해 경쟁하는 AI 기업의 추세를 따릅니다. Google은 Fitbit 앱에 AI 건강 코치를 추가했으며 OpenAI는 1월 ChatGPT 내에 이를 발표했습니다.