Amazon은 식료품 사업을 재고하고 있으며 그 일환으로 남아 있는 Amazon Go 및 Amazon Fresh 오프라인 매장을 모두 폐쇄할 예정입니다. 회사는 일부 위치를 Whole Foods Market 매장으로 전환할 예정입니다.
"우리는 Amazon 브랜드의 실제 식료품점에서 고무적인 신호를 보았지만 아직 대규모 확장에 필요한 올바른 경제 모델로 진정으로 독특한 고객 경험을 창출하지 못했습니다."라고 회사는 블로그 게시물에 썼습니다. Amazon은 Go 및 Fresh 매장의 직원이 회사 내 다른 곳에서 일자리를 찾는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였습니다.
현재 Amazon은 Fresh 배송, Amazon Now(최근 DoorDash 및 Instacart와 경쟁하기 위해 도입한 30분 이내 배송 옵션) 및 Whole Foods에 식료품 사업에 집중하고 있습니다. 향후 몇 년 동안 100개 이상의 새로운 Whole Foods Market 매장을 열 계획입니다.
아마존은 또한 앞으로 몇 년 안에 새로운 유형의 물리적 위치를 도입할 것이라고 밝혔습니다. 고려 중인 한 개념은 가정용품, 식료품, '일반 상품'을 포함해 아마존의 다양한 상품을 제공하는 '슈퍼센터'입니다. 모르겠어요. 저한테는 그냥 슈퍼마켓처럼 들리네요.
한편, 회사가 Go 및 Fresh 매장에서 구현한 계산대가 없는 Just Walk Out 기술은 병원 구내식당 및 스포츠 경기장을 포함한 제3자 위치에서 여전히 사용되고 있습니다. 아마존은 또한 "직원들이 체크아웃 지연 없이 식사를 함으로써 휴식 시간을 최대화"할 수 있도록 수십 개의 창고에 있는 휴게실에 이를 배치했습니다. 확실히 직원들을 면밀히 관찰하기 위한 것은 아닙니다.