작년 말 Gemini에 몇 가지 쇼핑 기능을 추가한 후 Google은 이제 한 단계 더 발전하고 있습니다. 회사는 최근 챗봇과 검색의 AI 모드에서 보다 포괄적인 쇼핑 경험을 가능하게 하는 UCP(Universal Commerce Protocol)라는 새로운 표준을 발표했습니다.
UCP는 Gemini 및 Search 사용자를 위한 쇼핑 간소화를 목표로 검색부터 판매 후 지원까지 모든 것을 다룹니다. Walmart는 사용자가 채팅 인터페이스를 떠나지 않고도 Walmart와 Sam's Club 제품을 찾아보고, 비교하고, 구매할 수 있도록 하는 표준을 채택한 최초의 소매업체 중 하나임을 확인했습니다.
쇼핑 관련 질문에 대한 응답으로 Gemini는 이제 Walmart와 Sam's Club의 매장 내 제품과 온라인 제품을 모두 표시합니다. 사용자는 계정을 연결한 후 이러한 제품을 구매할 수 있으며 Walmart는 과거 구매를 기반으로 보완 품목을 추천할 수도 있습니다.
월마트는 이번 파트너십이 AI가 사용자를 대신해 더 많은 쇼핑 여정을 처리하는 에이전트 주도 상거래로의 광범위한 전환을 반영한다고 밝혔습니다. Walmart US의 사장 겸 CEO인 John Furner에 따르면, 이번 조치는 "소매업의 차세대 혁명"을 의미하며 소매업체는 "고객이 원하는 것을 언제 어디서든 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다."
새로운 에이전트 쇼핑 경험은 미국 Gemini에서 먼저 선보인 후 더 많은 시장에 출시될 예정입니다. 이 기능이 전체 Walmart 및 Sam's Club 카탈로그에 적용되는지 아니면 제한된 제품만 출시될지는 확실하지 않습니다.
Gemini는 Walmart 제품에 대한 에이전트 쇼핑 경험을 제공하는 최초의 AI 챗봇이 아닙니다. 소매업체는 작년에 OpenAI와 제휴하여 ChatGPT의 즉시 결제 기능을 활용하여 사용자가 챗봇 내에서 선택한 항목을 탐색하고 구매할 수 있도록 했습니다.
Microsoft가 지난주 Copilot Checkout이라는 에이전트 상거래 경험을 선보였기 때문에 Gemini도 마지막이 아닐 수도 있습니다. 회사는 아직 Walmart와 같은 주요 소매업체와의 파트너십을 발표하지 않았지만 이미 Shopify, PayPal 및 Stripe과의 통합을 통해 작업을 시작했습니다.