クレジット: René Ramos/Lifehacker/Ahmade Studios/martin-dm/natatravel/Wirestock/iStock/Music Unrelease/Getty Images
テクノロジーベースの熱意が最高潮に達する正確な瞬間を正確に特定できます。2007 年 1 月 9 日午前 9 時 41 分（太平洋標準時）、Apple CEO のスティーブ・ジョブズが iPhone を世界に紹介した瞬間です。
携帯電話は新しいものではありませんでしたし、タッチスクリーンを備えた携帯電話も新しいものではありませんでしたが、これは新しいものでした。 違う: あまりにもハイテクなので現実にはありえないと思われましたが、非常に完璧にデザインされていたので、それは避けられないと感じました。そして人々は 誇大宣伝した。テクノロジーオタクだけではありません: 普通 人々。 2007 年の Macworld Conference & Expo で、ジョブズが iPhone のマルチタッチを披露すると、聴衆は熱狂的な拍手を送りました。それは、ジョブズがより良い未来に触れているかのように見えたからです。
iPhone は何かのようなものだと人々は言いました。 スタートレック。しかし、コミュニケーターやトライコーダーとは異なり、それは、テクノロジーによって最終的に私たちが単調な生活から解放され、どこにでも、関係なく、大胆に出かけることができる未来の証拠を（500ドル持っていれば）手に入れることができました。
スティーブ・ジョブズ氏も言及 スタートレック 常にiPhoneのインスピレーションとして。どうやらこの番組はテクノロジー関係者の間で非常に人気があるようです。ジーン・ロッデンベリーが作った スタートレック、つまりiPhoneの精神的な父でした。彼は1960年代をロサンゼルスのプールサイドでくつろいで過ごし、連邦の賢明で勇敢な人々がロミュランを寄せ付けず、すべてのクラスM惑星に熱いエイリアンのひよこがいる、欠乏後の明日を夢見ていた。同時に、未来の真の預言者フィリップ・K・ディックは、シリコンバレーから目と鼻の先にあるじめじめしたオークランドのアパートに身を寄せ、ブレスミントのようにアンフェタミンを飲みながら、企業監視国家や悪夢のようなテクノ現実といったディストピア的なビジョンを、ヘルメス・ロケット・タイプライターに熱狂的に打ち込んでいた。
ロッデンベリー連邦は、テクノロジーが人類の根源的な本能を超えて進化するのに役立つと約束した。ディックは、テクノロジーが私たちの最悪の衝動を増幅させると考えました。
それで何が起こったのでしょうか？新製品がリリースされるたびに集団的ユートピアにまた一歩近づいているように見えたロッデンベリーの未来から、新しいテクノロジーについて最初に尋ねる質問が「これは私にどのような害をもたらすのか?」というディックのような現在に、私たちはどのようにして到達したのでしょうか。
先見の明のある新興企業のトップは「パラダイムシフト」や「世界を変えるテクノロジー」について大騒ぎするのが好きですが、人々は、たとえばがんを治療するテクノロジー製品には興奮しません。 （とにかく、甘やかされた西洋人にとっては）人生のほとんどは日常的な煩わしさに対処することであり、テクノロジーはその解決策を約束します。家を出る前に MapQuest のルート案内を印刷したことを覚えていますか?お尻が痛かったです。人々が iPhone に興奮したのは、MapQuest の問題や、「友達に写真をすぐに送信できない」や「バスに乗っている間退屈してしまう」など、その他多くの小さな親密な問題が解決されたからです。これを実現する製品は繁栄しますが、失敗した製品はジューセロのように廃棄されます。
煩わしさを解決するという点で、2007 年当時の iPhone がどれほど素晴らしかったかは、いくら強調してもしすぎることはありません。これを購入すると、メモ帳、カメラ、ラップトップ、MP3 プレーヤー、GPS デバイス、懐中電灯、目覚まし時計を持ち歩く必要がなくなりました。それは一枚の黒い鏡の中にすべて詰め込まれていました。しかし、ブラックミラーと言えば…
「私たちは、業界を決定づけるブレークスルーではなく、漸進的なアップデートの時代にいます」と、ハイテク広報会社チェンジメーカー・コミュニケーションズの創設者ヘザー・スリウィンスキー氏は言う。 「今日の新しいiPhoneは、わずかに優れたカメラ、わずかに異なる寸法、または誰も求めていないAI機能を提供します。これらはバイラルになるようなアップデートではありませんし、すでに所有しているものよりわずかに優れているだけのデバイスに消費者が数千ドルを投じることを正当化するものでもありません。」
経済学における「限界効用」とは、消費者が商品またはサービスをさらに 1 単位消費することで得られる追加の満足感または利益のことです。折りたたみ式携帯電話と最初の iPhone の間の限界的な効用の飛躍は非常に大きかった。しかし経済学では、消費単位が増えるごとに限界効用が減少することを教えています。新しい iPhone がリリースされるたびに、ユーザーがすでに得ていた満足度に比べて、追加の満足度は徐々に低下していきました。わずかに高速なチップ、わずかに優れたカメラ、Lightning の代わりに USB-C、アルミニウムの代わりにチタンなど、誰が気にするでしょうか。
私たちが単にハイテク製品に飽きているだけなら、それは別のことでしょう。しかし、生活を楽にしたり楽しくしたりするために望まれていたデバイスが、ますます生活を困難にし、より悪化させています。
「今日、新しいテクノロジー製品を購入するとき、あなたは単に 1 つの物理的な製品を購入するわけではありません。別のアプリをダウンロードし、別のアカウントを作成し、別のサブスクリプションを管理することを約束することになります」とスリウィンスキー氏は言います。 「消費者は、新しいデバイスごとに伴う終わりのない管理に疲れ果てています。」
経済学では、これを「規模の不経済」と呼びます。ビジネスがあまりにも大きくなりすぎて、官僚的なコストが効率性の向上を上回った場合に何が起こりますか。個人的に言えば、「時間を節約する」デバイスの同期、充電、調整にかかる時間とエネルギーによって、あなたが自分の人生の中間管理者になるときです。
それからキップルです。で アンドロイドは電気羊の夢を見るか?、フィリップ K. ディックは、「キップル」を蓄積する役に立たないオブジェクトと定義しています。「最後のマッチを使用した後の迷惑メール、マッチ フォルダー、ガムの包み紙、または昨日のホメオペ」。孤立した電源コードやコネクタ、壊れたイヤホン、余分なゲーム コントローラー、Roku、Chomecast、古い Fitbit が詰まった引き出しは物理的なキップルですが、仮想的なキップルはさらに悪いです。 「個人的には、集合住宅に住むためだけに、スマート ロック システム、コミュニティ ランドリー、家賃の支払い、メンテナンスのリクエストなど、少なくとも 4 つの異なるアプリをダウンロードして管理する必要があります」とスリウィンスキー氏は言います。
ディック氏によると、キップルはただ蓄積されるだけではありません。それは転移し、最終的に成長するまで絶えず増殖します。 スタートレック あなたが思い描いていたライフスタイルはディックのような依存の沼となり、未来はあなたが住みたい場所から閉じ込められた場所へと変わっていきます。
ドアが開かなくなった。 「5セントください」と書かれていたので、彼はポケットを探った。もうコインは必要ありません。何もない。 「明日支払います」と彼は玄関先で言いました。 ― フィリップ・K・ディック、ユービック
「企業は何年もかけて、本当に役立つ開発ではなく、比較的重要性の低い機能を中心に興奮を演出しようとしてきました。そして消費者はそのパターンを認識することを学びました」と、サンフランシスコに拠点を置くフラクショナル CMO および SEO 会社 RiseOpp の創設者、カヴェ・ヴァハダット氏は言います。
AI ほど消費者の無関心が顕著な例はありません。 「消費者は Sora や Grok などをテストしていますが、消費者が興奮していると思われる AI のユースケースや製品は実際には 1 つもありません」と Sliwinski 氏は言います。
これによってテクノロジー企業が止まることはありません。興奮がなくても、歯ブラシからベビーカーに至るまで、テクノロジーのあらゆるところに人工知能が使われています (PKD なら AI ベビーカーを非常に面白いと思っただろう。自動運転ですが、赤ちゃんを乗せると機能しません)。 「AI についてはたくさんの話題がありますが、私たちは『だから何?』ということを見逃しています。」
「だから何？」を超えて消費者は「これは私にどのような害をもたらすのですか?」と尋ね始めました。 「AI は私の子供に自殺を促すのでしょうか？ 私の仕事を奪うのでしょうか？ 人間性に関する純粋なすべてを破壊するのでしょうか？」
ハイテク企業はAIの規模を縮小したり、AIの利点をうまく説明したりしているようには見えず、もし最近の過去が指標であり、私たちの生活を楽にできないのであれば、彼らは代わりに私たちを投獄しようとし、特に製品をやめにくくするために心理学者、神経科学者、「グロースハッカー」を雇用するだろう。そのイノベーションは、生活を楽にする新製品ではなく、変動する報酬スケジュール、社会的検証指標、パラソーシャルな関係、その他の闇の芸術を通じて依存症を奨励し、最終的には私たちが世界の半生のようになってしまうことにある。 ユービック、冷凍ポッドの殻の中で、ドアを開けるために依然としてお金を払わなければならない作られた現実の中で生きています。とにかく、それがPKDの見解だ。
「おそらく 10 年から 20 年後には、私たちが使用しているさまざまなデバイスやアプリをすべて凝縮できる iPhone のような、さらなる大きな変化が起こるでしょう。しかし、その技術はまだ実現していません」とスリウィンスキー氏は言う。
で スタートレック、人類は希少性を放棄しません。テクノロジーは最終的には欠乏を擁護できなくなりますが、それは地球規模の戦争の後にのみ可能になります。ロッデンベリー風の観点から言えば、エンシット化とは、テクノロジーがその正当性を侵食し続ける世界で古い経済システムが生き残ろうとするときに起こることであり、テクノロジー製品に対する小さな「気にしない」の繰り返しは、それに少しずつ近づいているということです。 スタートレックホロデッキ、豊かさ、そして熱いエイリアンの約束の地。