私は生産性についてよく書いています。つまり、生産性についてもよく読んでいます。ここ数か月間、私は「認知的過負荷」と呼ばれるものについて議論する人々が急増していることに気づき、それを生産量低下の潜在的な理由として挙げています。このフレーズは、無意味になるまで乱用される可能性を秘めた流行用語の 1 つとして私の印象に残りました。しかし、その核心には、生産性を最大化するのに役立つツールとなり得る実際の明確な定義があるのは確かです。
基本的に、認知過負荷は、脳が処理できる量を超える情報が殺到したときに起こり、脳は完全に諦めてしまい、何事にも集中することが困難になります。ここでは、それについて知っておくべきことと、それを特定した後の対処法を説明します。
現代のたった 1 つのニュース記事や食品が、ほんの数世紀前に生まれた人間をどのようにして殺すかについて、ソーシャル メディアでジョークが飛び交っているのをご存知ですか?これらは面白くて誇張的ですが、私たちがものを生産し、情報を共有する方法が大幅に進歩している一方で、人間の脳は基本的に変わっていないという事実に基づいています。私たちはいつも言っていますが、繰り返す価値があります。私たちは、毎日受ける刺激の猛攻撃に対処するのに適していないだけです。
一日に携帯電話が何回点灯するかを考えてください。スクリーンタイム アプリをチェックしたところ、まだ午後の早い時間だというのに、今日すでに 150 件の通知がロック画面に直接届いていることがわかりました。まだ水曜日なので、1 日平均 213 件です。携帯電話によれば、先週より 20% 減っており、日曜日になるまでには回復すると確信しています。数か月前、すべての通知がロック画面に表示されないようにすべての携帯電話の設定を再設定したことを考えると、これは懸念事項です。常に見なければならない情報がたくさんあります。
少なくともある研究によると、認知過負荷の主な原因はテキストベースの情報であることが判明しています。電子メール、Slack や Teams のメッセージ、テキスト、カレンダーの通知など、こうした悪者たちの絶え間ない流れが、全体的に処理できない、何もできないという感覚の大きな原因となっています。忙しすぎて仕事ができないと感じた平均的な 1 日を考えてみると、おそらくそのような日がたくさん含まれているでしょう。この研究によると、視聴覚の刺激は衰弱を引き起こすことが少ないため、Zoom や電話、またはデスクにマネージャーが立ち寄っても、それほどひどくつまずくことはないかもしれません。
まともに考えることさえできない、または、圧倒されすぎて 1 つのタスクに取り組むことができないと感じるだけでなく、他の兆候から認知的過負荷を認識できる場合があります。たとえば、受信したメッセージが何を言っているかに関係なく、イライラしたり孤立感を感じたりする場合、これはあなたにも起こっている可能性があります。実際、それが私が最も頻繁に経験する症状です。情報が多すぎると、「あなたは何をしているの？」と考えてしまいます。 欲しい？！「携帯電話が光るたびに、誰が手を差し伸べているかわからないうちに。（ごめんなさい、お母さん）」
研究を進め、認知的過負荷について考えていたとき、それを回避するのに役立つ可能性のあるいくつかのトリックをすでに実行していることに気づきました。上で述べたように、私は数か月前に、最も使用頻度の低いアプリによる通知の送信を禁止しました。私も何年もの間、MacBook の設定をいじって、コンピューター上でいかなる形式のプッシュ通知も受け取らないようにしてきました。私の携帯電話はいつも私の隣にあります。ノートパソコンの画面の右上隅に、携帯電話がすでに表示しているのと同じ通知が表示されるのは、正当な理由がありません。
認知的過負荷が実際にどのようなものかを十分に理解すると、実証済みの他の生産性アプローチがいくつか頭に浮かびました。受信トレイ管理のワンタッチ ルールは、メッセージに興奮する場合に便利です。これにより、各メッセージを受け取ったときに開き、その内容をどうするかを即座に決定できます。膨大な量のメッセージに疲れ果てたくないのに、受信メッセージに真正面から向き合うのは直観に反しているように思えるかもしれませんが、画面の上部にメッセージのプレビューが表示されているのに何もせずにいると、一日中そのメッセージに悩まされることに気づきました。即座に対処することで、頭がすっきりして仕事を続けることができます。
そうしないと、これと戦う方法はかなり主観的なものになるでしょう。ただし、もう 1 つお勧めします。ポモドーロ テクニックに慣れていない場合は、今すぐ慣れてください。これを使用すると、一定時間 (通常は 25 分) 働いてから、短い休憩 (通常は 5 分) を取ります。集中セッション中は、デバイスを「おやすみモード」にするか、専用のアプリを使用して他の邪魔なアプリをブロックするなど、完全に気が散るものから解放される必要があります。一定の時間真剣に仕事をしなければならないとわかっていれば、集中力を高めて情報や判断力の麻痺から遠ざけることができます。また、いつかは休憩が取れるとわかっていれば、リラックスした状態で続けることができます。