OpenAI는 이제 모두가 예상했던 일, 즉 ChatGPT에 광고를 가져오는 일을 하고 있습니다.
대화에 광고가 끼어드는 것으로 보이는 것에 대해 몇 주 동안 사용자가 불만을 품은 끝에 OpenAI는 마침내 카드를 테이블 위에 놓았습니다. 금요일에 게시된 블로그 게시물에서 회사는 무료 및 Go 계층의 미국 사용자를 위해 ChatGPT에서 광고 테스트를 시작할 계획이며 Pro, Business 및 Enterprise와 같은 유료 계층은 광고 없이 유지될 것이라고 약속했습니다.
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OpenAI는 이것이 신뢰의 배신이 아니라 절충안이라고 주장합니다.
"ChatGPT의 성능이 향상되고 널리 사용됨에 따라 우리는 모든 사람에게 더 많은 정보를 계속 제공할 수 있는 방법을 찾고 있습니다."라고 회사는 사용자에게 비용을 지불하도록 강요하지 않고 액세스를 확장하는 방법으로 광고를 구성했습니다. 회사는 또한 ChatGPT의 응답이 "절대로 광고에 의한 것이 아니라 객관적으로 유용한 것에 의해 주도된다"는 것과 대화가 광고주에게 공유되거나 판매되지 않는다는 점을 사용자가 신뢰해야 한다고 말하면서 답변과 광고 사이의 엄격한 경계를 강조했습니다.
그 안심은 지저분한 몇 달 후에옵니다. 12월에 ChatGPT 사용자들은 메시지와 전혀 관련이 없는 앱, 매장 또는 제품을 제안하는 챗봇 응답 스크린샷으로 소셜 미디어를 가득 채웠습니다.
매쉬 가능한 광속
OpenAI는 시기적절한 "제안"일 뿐이라고 반박했지만 구별은 이루어지지 않았습니다. ChatGPT Pro에 월 200달러를 지불하는 사용자들조차도 그 경험이 기분이 좋았다고 말했습니다.
하지만 그 이면에는 분명히 광고가 로드맵에 포함되어 있었습니다. 이달 초 보고에 따르면 OpenAI는 사용자를 즉시 떠나지 않는 "새로운 유형의 디지털 광고"라고 직원들이 설명하는 것을 만들기 위해 고안된 레이아웃과 공개를 실험하면서 내부적으로 광고 개념을 조용히 테스트해 왔습니다.
그리고 CEO인 샘 알트만(Sam Altman)은 이 아이디어를 따뜻하게 받아들이는 데 있어 그다지 미묘하지 않았습니다. 지난 6월에 그는 ChatGPT의 광고를 "완전히 반대"하지 않는다고 말했으며 심지어 인스타그램 광고를 "다소 멋지다"고까지 말했습니다. 이는 누구나 예상했던 것처럼 오래된 인용입니다. 당시 Altman은 광고가 제대로 작동하려면 극도의 주의가 필요하다고 강조했습니다. 이제 그 이론적 미래가 현실이 되고 있습니다.
OpenAI에 따르면 광고는 명확하게 라벨이 지정되고 응답과 별도로 배치되며 처음에는 대화와 연결된 "관련 후원 제품 또는 서비스"가 있는 경우에만 표시됩니다. 사용자는 광고를 닫거나 맞춤설정을 완전히 끌 수 있으며, 18세 미만의 계정이나 건강이나 정치와 같은 민감한 주제에 가까운 계정에는 광고가 표시되지 않습니다.
이것이 ChatGPT가 또 다른 피드처럼 느껴지지 않도록 하는 데 충분한지 여부는 아직 알 수 없습니다. 그러나 수십억 달러에 달하는 운영 비용과 지속 가능한 비즈니스 모델을 입증하기 위해 경쟁하는 AI 기업으로 인해 광고 없는 챗봇의 시대는 아마도 항상 일시적일 것입니다.
공개: Mashable의 모회사인 Ziff Davis는 지난 4월 OpenAI가 AI 시스템 교육 및 운영에 있어 Ziff Davis의 저작권을 침해했다고 주장하며 OpenAI를 상대로 소송을 제기했습니다.