당신의 상사는 다음의 미덕을 설교하고 있습니까? 직장에서의 AI실제로 AI가 귀하의 역할 어느 곳에서도 도움이 되지 않는다고 생각하시나요? 당신은 혼자가 아니라는 것이 밝혀졌습니다.
에이 새로운 연구 AI 컨설팅 회사인 섹션(Section)은 사무직 직원 5,000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 AI와 생산성에 관해 직원과 관리자 사이에 큰 차이가 있음을 발견했습니다.
연구에서 회사 임원의 33%는 AI를 사용하여 일주일에 4~8시간을 절약했다고 말했습니다. 또 다른 19%는 AI 덕분에 매주 12시간 이상을 절약했다고 주장했습니다. AI가 전혀 시간을 절약하지 못했다고 답한 임원은 2%에 불과했습니다.
그러나 비관리 직원의 경우 AI에 대한 감정이 완전히 뒤집혔습니다.
직원 중 무려 40%가 직장에서 AI를 사용해도 시간이 전혀 절약되지 않는다고 답했습니다. 또 다른 27%의 근로자는 AI를 사용하여 주당 2시간 미만을 절약했다고 답했으며, 직원 중 단 2%만이 AI가 매주 12시간 이상을 절약했다고 답했습니다.
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한편, 소프트웨어 회사인 워크데이(Workday)가 발표한 또 다른 저주스러운 AI 보고서는 이러한 추정치조차 과장됐다는 점을 시사합니다. Workday의 설문 조사에 따르면 AI가 실제로 시간을 절약해 준다고 응답한 직원 중 85%가 지나간 AI가 만든 오류를 수정하는 데 시간이 절약되었다고 합니다. 월스트리트저널.
AI는 확실히 특정 산업의 생산성 도구가 될 수 있습니다. 연구에 따르면 기술 부문에서 AI를 가장 많이 수용했습니다. 일부 소프트웨어 개발자는 AI를 활용하여 바이브 코딩 실수를 할 위험이 있는 경우에도 단조로운 코딩 작업의 속도를 높일 수 있었습니다.
그러나 다른 산업에서는 동일한 이점을 얻지 못했습니다. 섹션의 연구에서 소매업은 목록의 맨 아래에 있었습니다. 그러나 전체적으로 응답자의 85%는 업무 관련 AI 사용 사례가 없거나 초급 수준의 사용 사례가 없었습니다.
섹션의 보고서에 따르면 근로자의 40%는 다시는 AI를 사용하지 않아도 괜찮을 것으로 나타났습니다.
이는 이번 주 다보스에서 열린 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)가 업계에 기술의 혜택이 일반 사용자에게까지 전달되는지 살펴보라고 촉구한 AI에 대한 경고를 반영합니다.
Nadella는 AI 시스템이 "소규모 및 대규모 모든 부문에서 건강 결과, 교육 결과, 공공 부문 효율성, 민간 부문 경쟁력을 향상시키지 못한다면 희소한 자원인 에너지와 같은 것을 실제로 섭취할 수 있는 사회적 허가조차 빠르게 잃게 될 것"이라고 말했습니다.
이제 섹션(Section)과 워크데이(Workday)의 이러한 보고서는 AI가 애초에 사회적 허가를 가졌다고 해도 사회적 허가가 급속히 사라지고 있음을 시사합니다. 그리고 이는 확실히 AI에 큰 투자를 하는 회사들에 관한 것입니다.